Mantenimiento de antenas TDT en comunidades de vecinos en Tenerife y Gran Canaria
Antenistas para comunidades de propietarios y administradores de fincas: revisión periódica de la antena colectiva, reparación de averías y planes de mantenimiento preventivo, correctivo y todo riesgo, con informe de cada intervención.
Solicite condiciones para su comunidad en info@socassat.com indicando dirección y número de viviendas.
La antena de la comunidad falla poco a poco, y cuando falla, falla para todos
Una instalación colectiva de televisión no es solo la antena del tejado. Es el mástil y sus anclajes, el amplificador o la cabecera del cuarto de telecomunicaciones (RITS), las fuentes de alimentación, las bajantes, los derivadores de cada planta y las tomas de cada vivienda. En Canarias, la salinidad, el sol y el viento degradan todo eso más rápido que en la península: conectores que se oxidan, cable exterior que pierde propiedades, mástiles que se vencen en un temporal.
El resultado se nota primero en las plantas bajas y en los vecinos más alejados de la cabecera: canales que se pixelan, múltiplex que desaparecen, "sin señal" en días de lluvia. Cuando el problema llega a la junta, suele llevar meses gestándose y la reparación es mayor de lo que habría sido con una revisión a tiempo.
El mantenimiento de la antena TDT comunitaria es responsabilidad de la comunidad como elemento común. Un contrato de mantenimiento con una empresa instaladora registrada permite al administrador tener un único interlocutor, un histórico de la instalación y un coste previsible en lugar de avisos de urgencia.
Qué incluye una revisión de la antena colectiva
- Antena y mástil: estado de los elementos, orientación, anclajes, vientos y corrosión.
- Cabecera o amplificador: niveles de salida, ecualización por canal, programación de múltiplex y estado de las fuentes de alimentación.
- Red de distribución: medición de nivel y calidad (MER, BER) en bajantes y en tomas de las plantas más desfavorables.
- Satélite, si existe: LNB, multiswitch y orientación del plato.
- Interferencias: comprobación de filtros LTE/5G y de emisiones de telefonía móvil cercanas.
- Informe: medidas, incidencias detectadas y recomendaciones, enviado al administrador tras cada visita.
Todas las medidas se hacen con medidor de campo profesional y quedan registradas, de modo que la comunidad dispone de un histórico de su instalación.
Dos planes de mantenimiento de antena para comunidades
Las condiciones se ajustan al tamaño de la comunidad (número de viviendas, tomas, existencia de satélite) y a la isla. Pídanos propuesta por correo o WhatsApp y se la enviamos por escrito.
Preventivo y correctivo
Pensado para comunidades que quieren tener la antena revisada y un servicio técnico de referencia cuando surge una avería.
- Revisión preventiva programada de toda la instalación colectiva, con informe.
- Atención prioritaria de averías durante el año.
- Condiciones preferentes en mano de obra para las reparaciones correctivas.
- Materiales de sustitución presupuestados aparte y aprobados por el administrador antes de instalarlos.
- Interlocutor único para el administrador y el presidente.
Todo riesgo
Para comunidades que prefieren una cuota cerrada y olvidarse de la antena: las intervenciones correctivas quedan incluidas.
- Todo lo del plan preventivo y correctivo.
- Reparaciones correctivas incluidas en la cuota: desplazamiento y mano de obra.
- Sustitución de los componentes averiados de la instalación colectiva según las condiciones del contrato.
- Visitas sin límite por avería real de la instalación común.
- Coste anual fijo, sin sorpresas en la junta ni derramas por la antena.
| Concepto | Preventivo y correctivo | Todo riesgo |
|---|---|---|
| Revisión preventiva anual con informe | Incluida | Incluida |
| Atención prioritaria de averías | Incluida | Incluida |
| Desplazamiento y mano de obra en averías | Condiciones preferentes | Incluidos |
| Materiales de sustitución | Presupuestados aparte | Incluidos según contrato |
| Adecuación a cambios de la TDT (DVB‑T2 / UHD) | Presupuesto preferente | Presupuesto preferente |
| Averías dentro de las viviendas (toma, cable interior) | Presupuesto al propietario | Presupuesto al propietario |
Cómo trabajamos con los administradores en Tenerife y Gran Canaria
Buena parte de nuestras comunidades llegan a través de administradores de fincas que gestionan decenas de edificios y necesitan que la antena no les dé trabajo. Esto es lo que les ofrecemos:
- Un canal directo de avisos (teléfono, correo o WhatsApp) con registro de cada incidencia y su resolución.
- Informe tras cada intervención, con medidas y materiales, listo para adjuntar al acta de la junta.
- Presupuestos por escrito para cualquier trabajo fuera del contrato, aprobados antes de ejecutar.
- Un mismo proveedor para antena, portero y videoportero, electricidad de zonas comunes, redes y WiFi, lo que reduce visitas y gestiones.
- Cobertura en ambas islas con técnicos de plantilla, útil para despachos que administran fincas en Tenerife y en Gran Canaria.
Otros trabajos de antena en comunidades
Adecuación a DVB‑T2 y UHD
La transición de la TDT a DVB‑T2 y la emisión en UHD obliga a revisar cabeceras y amplificadores de muchas instalaciones colectivas. Medimos la instalación y presupuestamos solo lo necesario. Qué cambia en la antena de su edificio →
Renovación de la instalación colectiva
Sustitución completa de antena, cabecera y red de distribución en edificios con instalaciones de más de 20 años, con materiales de primeras marcas preparados para el ambiente marino.
Proyectos e instalación de ICT
Ingeniería propia para proyectos de Infraestructura Común de Telecomunicaciones en edificios nuevos o rehabilitados, con la documentación que exige la normativa.
Antena satélite comunitaria
Instalación y mantenimiento de cabeceras satélite (Astra, Hispasat, Hot Bird) para comunidades y complejos de apartamentos con residentes de varios países.
Interferencias de telefonía móvil
Instalación de filtros LTE/5G y ajuste de la cabecera en edificios próximos a antenas de telefonía, una de las causas más comunes de cortes intermitentes.
Edificios turísticos y hoteles
Cabeceras digitales y sistemas de TV para hoteles y apartamentos turísticos, con monitorización remota de la señal. Socassat Hospitality →
Un antenista para comunidades con estructura de empresa
Empresa instaladora registrada
Registro de instaladores de telecomunicación nº 8023 (tipos A a F) y registro del Gobierno de Canarias nº 38020621.
Técnicos de plantilla en las dos islas
20 técnicos propios con sede en Santa Cruz de Tenerife y oficina en Maspalomas.
Procesos certificados
Sistema de gestión certificado en ISO 9001, 14001 y 45001, con auditorías internas de las intervenciones.
Medidas, no suposiciones
Cada revisión se hace con medidor de campo y queda documentada con sus valores.
Material de primeras marcas
Televés, Ekselans y FTE como referencia, y servicio a instalaciones de cualquier fabricante.
Garantía por escrito
En mano de obra y materiales, en todos los trabajos, dentro y fuera de contrato.
Dudas habituales sobre el mantenimiento de antenas en comunidades
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de la antena de una comunidad de vecinos?
Depende del número de viviendas y tomas, de si hay instalación de satélite y de la modalidad elegida (preventivo y correctivo o todo riesgo). Por eso no publicamos tarifas: pídanos propuesta por correo o WhatsApp indicando la dirección y el número de viviendas, y se la enviamos por escrito, con el detalle de lo que incluye.
¿Quién paga la reparación de la antena, la comunidad o el vecino?
Como norma general, la antena, la cabecera, las bajantes y los derivadores son elementos comunes y corresponden a la comunidad; la toma y el cableado interior de cada vivienda corresponden al propietario. Cuando atendemos un aviso, el técnico determina dónde está la avería e informa al administrador de a quién corresponde, para evitar discusiones en la junta.
¿Cada cuánto conviene revisar la antena colectiva?
En Canarias, por la exposición a la salinidad y al viento, recomendamos al menos una revisión preventiva anual de la instalación colectiva, y una comprobación adicional tras cambios de frecuencias de la TDT o temporales importantes.
¿Hay que cambiar la antena del edificio por los cambios de la TDT (DVB‑T2 y UHD)?
En la mayoría de los edificios la antena sirve; lo que puede requerir actualización es la cabecera o el amplificador, y en instalaciones antiguas la red de distribución. Medimos y presupuestamos solo lo necesario. Tiene más detalles en nuestro artículo sobre los cambios de la TDT.
¿Trabajan en toda la isla o solo en la capital?
En toda la isla de Tenerife, desde la sede de Santa Cruz, y en toda Gran Canaria desde la oficina de Maspalomas. Vea el detalle de zonas en las páginas de antenista en Tenerife y antenista en Gran Canaria.
¿Pueden incluir en el mismo contrato el portero automático o la electricidad de zonas comunes?
Sí. Socassat mantiene antena, porteros y videoporteros, instalaciones eléctricas de zonas comunes, redes y WiFi, y muchas comunidades agrupan varios servicios en un único contrato con un solo interlocutor.
Solicite una propuesta de mantenimiento para su comunidad
Envíenos la dirección del edificio, el número de viviendas y si tiene satélite a info@socassat.com o por WhatsApp, y le enviamos la propuesta por escrito. Si prefiere hablar, llámenos a la oficina de su isla.
