Mantenimiento de porteros y videoporteros en Tenerife y Gran Canaria
El portero se usa a diario y está expuesto a la intemperie, al salitre y a los golpes. Con el mantenimiento de videoporteros y porteros revisamos periódicamente la placa, la fuente y el abrepuertas, atendemos las averías y gestionamos los llaveros y los códigos. Para comunidades de vecinos, administradores de fincas y empresas, en equipos de todas las marcas.
- Contrato por escrito, con el alcance y los tiempos de respuesta
- También porteros que instaló otra empresa
- Técnicos propios en Tenerife y Gran Canaria
O si lo prefiere, llámenos: 922 617 566 Tenerife · 828 916 624 Gran Canaria
¿El portero de su comunidad falla cada poco?
Le proponemos un mantenimiento con revisiones periódicas y atención de averías. Empezamos con una revisión del estado de la instalación, sin compromiso.
Menos averías
Las revisiones detectan a tiempo la fuente, el abrepuertas o la placa que empiezan a fallar.
Un solo contacto
La comunidad o el administrador nos llaman a nosotros para todo lo relacionado con el portero.
Informe para la comunidad
Después de cada revisión, el estado de la instalación y las mejoras recomendadas, por escrito.
Qué incluye el mantenimiento de videoporteros y porteros automáticos
Revisión preventiva
Placa de calle, pulsadores o teclado, audio, cámara, iluminación y fuente de alimentación.
Abrepuertas y cerradura
Ajuste del abrepuertas y de la cerradura de la puerta del portal, para que abra y cierre bien.
Monitores y telefonillos
Comprobación de los equipos de las viviendas que den problemas, cuando los vecinos nos avisan.
Atención de averías
Con técnicos propios en Tenerife y Gran Canaria y los tiempos de respuesta fijados en el contrato.
Llaveros, códigos y directorio
Altas y bajas de llaveros y de códigos, y actualización del directorio de la placa.
Informe para la comunidad
Estado de la instalación y mejoras recomendadas, por escrito, después de cada revisión.
Mantenemos equipos de todas las marcas, también modelos antiguos que ya no se fabrican:
Qué revisamos en cada visita
El portero falla casi siempre por los mismos sitios. En la revisión preventiva comprobamos:
- La placa de calle: pulsadores o teclado, micrófono, altavoz, cámara e iluminación, y que no entre agua.
- La fuente de alimentación: que dé la tensión correcta y no se caliente.
- El abrepuertas y la cerradura: que abran bien y que la puerta cierre.
- Las conexiones de la placa y de los registros: humedad, óxido y empalmes sueltos, sobre todo cerca del mar.
- Una llamada de prueba a varias viviendas, con el audio, la imagen y la apertura.
La frecuencia de las revisiones la acordamos con la comunidad, según la antigüedad del equipo, el uso y lo expuesto que esté el portal.
Averías habituales del portero y qué hacemos
| Lo que pasa | Causa habitual | Qué hacemos |
|---|---|---|
| No suena o no llama | Pulsador, módulo de llamada, fuente de alimentación o un corte en el cableado | Localizamos el fallo en el portal y cambiamos la pieza o reparamos el tramo de cable |
| No abre la puerta | Abrepuertas desgastado, cerradura desajustada o pulsador del telefonillo | Ajustamos o cambiamos el abrepuertas y revisamos la cerradura |
| Se oye mal o con ruido | Micrófono o altavoz de la placa, humedad o conexiones oxidadas | Limpiamos y sellamos, y cambiamos el módulo de audio si hace falta |
| No se ve la imagen | Cámara de la placa, monitor, distribuidor de vídeo o empalmes | Probamos cada elemento y sustituimos el que falla |
| Un llavero no abre | Llavero dado de baja o gastado, o lector averiado | Comprobamos el lector y damos de alta un llavero nuevo |
¿Se le ha averiado el portero y no tiene mantenimiento? Vea nuestra página de reparación de porteros y videoporteros.
Altas y bajas de vecinos sin cambiar cerraduras
Si la placa tiene lector de proximidad o teclado, el mantenimiento incluye la gestión de los accesos del edificio:
- Altas y bajas de llaveros cuando se vende o se alquila una vivienda, o cuando alguien pierde el suyo.
- Cambio de códigos de acceso cuando la comunidad lo decide.
- Directorio actualizado en las placas de teclado, con el nombre o el número de cada vivienda.
- Accesos para empresas de limpieza, jardinería o mantenimiento, que se anulan cuando dejan de trabajar en el edificio.
Los mandos del garaje comunitario también pueden pasar al móvil con los mandos de garaje en el móvil para comunidades.
Un mantenimiento a la medida de su comunidad
Empezamos con una revisión del estado de la placa, la fuente, el abrepuertas y el cableado. Con lo que encontramos, le proponemos un contrato por escrito con:
- Las revisiones preventivas y su frecuencia.
- La atención de averías y los tiempos de respuesta.
- Lo que incluye y lo que no, para que no haya sorpresas.
Lo ofrecemos también para porteros que instaló otra empresa, de cualquier marca. Si su comunidad ya tiene con nosotros el mantenimiento de la antena u otros servicios, podemos incluir el portero en el mismo contrato. Vea también nuestro mantenimiento para comunidades de vecinos.
¿Su comunidad aún tiene el portero de audio?
Con el cambio a videoportero, desde 5 € al mes por vecino (IGIC aparte), la comunidad estrena videoportero con monitor en cada vivienda, y el mantenimiento preventivo y correctivo y las averías quedan incluidos en la cuota.
Cómo empezamos el mantenimiento de su portero
Nos llama o nos escribe
El presidente, el administrador o la empresa nos cuentan qué portero tienen y qué problemas da.
Revisión inicial
Revisamos la placa, la fuente, el abrepuertas y el cableado, y anotamos lo que hay que corregir.
Propuesta por escrito
Revisiones, atención de averías y tiempos de respuesta, lista para presentar en la junta.
Puesta a punto
Si hace falta, corregimos lo que hemos encontrado para empezar con la instalación en buen estado.
Revisiones y avisos
Hacemos las revisiones acordadas y atendemos las averías que nos comuniquen.
Mantenimiento de porteros en toda Tenerife y Gran Canaria
Tenerife
Santa Cruz de Tenerife, La Laguna, Tacoronte, Puerto de la Cruz, La Orotava, Los Realejos, Candelaria, Güímar, Granadilla, San Miguel, Arona (Los Cristianos y Las Américas) y Adeje, desde nuestra oficina de Santa Cruz.
Gran Canaria
Las Palmas de Gran Canaria, Telde, Arucas, Gáldar, Ingenio, Agüimes, Santa Lucía, San Bartolomé de Tirajana (Maspalomas y Playa del Inglés) y Mogán, desde nuestra oficina de San Fernando de Maspalomas.
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de porteros y videoporteros
¿Qué incluye el mantenimiento de videoporteros?
Revisiones preventivas de la placa, la fuente, el abrepuertas y las conexiones, atención de averías, gestión de llaveros y códigos, y un informe para la comunidad. El alcance exacto y los tiempos de respuesta se fijan por escrito en el contrato.
¿Cada cuánto se revisa el portero?
Lo acordamos con la comunidad según la antigüedad del equipo, el uso y lo expuesto que esté el portal al salitre y a la lluvia.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de un portero automático?
Depende del número de viviendas, del tipo de equipo y de lo que incluya el contrato. Primero revisamos el estado de la instalación y después le enviamos la propuesta por escrito, sin compromiso.
¿Mantienen porteros que instaló otra empresa?
Sí, de cualquier marca. Empezamos con una revisión del estado de la instalación y, si hay algo que corregir, se lo decimos antes de empezar el mantenimiento.
¿Hacen el mantenimiento de porteros Fermax, Tegui o Golmar?
Sí. Mantenemos y reparamos equipos Tegui, Fermax, Golmar, Comelit, Auta y Farfisa, entre otras marcas, también modelos antiguos que ya no se fabrican.
¿Qué pasa si se avería el portero?
Nos avisa y un técnico propio lo revisa. Los tiempos de respuesta y las reparaciones que entran en el contrato quedan fijados por escrito.
¿Gestionan las altas y bajas de llaveros?
Sí, si la placa tiene lector de proximidad o teclado: damos de alta y de baja los llaveros, cambiamos los códigos y actualizamos el directorio de la placa.
¿Merece la pena mantener un portero antiguo o es mejor cambiarlo?
Si el equipo funciona y hay repuestos, mantenerlo es lo más económico. Si las averías se repiten o ya no hay piezas, le proponemos el cambio a videoportero, que para comunidades está desde 5 € al mes por vecino, IGIC aparte, con el mantenimiento incluido.
¿Pueden incluir el portero en el mantenimiento de la antena de la comunidad?
Sí. Si ya llevamos el mantenimiento de la antena u otros servicios de su comunidad, podemos incluir el portero en el mismo contrato.
¿Trabajan en Gran Canaria?
Sí. Mantenemos porteros y videoporteros en Tenerife y en Gran Canaria, desde nuestras oficinas de Santa Cruz de Tenerife y San Fernando de Maspalomas.
Respaldo para el mantenimiento de su portero
¿Le proponemos el mantenimiento de su portero?
Díganos cuántas viviendas tiene el edificio, qué portero tiene y dónde está. Revisamos la instalación y le enviamos la propuesta por escrito, sin compromiso. También en info@socassat.com.
